Administración por valores

Ken Blanchard, uno de los autores de gestión más leídos, y Michael O’Connor proponen que el verdadero éxito de una empresa no se mide solo por su tamaño o sus utilidades, sino por la calidad del servicio a sus clientes y de la vida laboral que ofrece a su gente. El libro presenta un método claro para definir los valores de una organización, comunicarlos y alinear con ellos las prácticas cotidianas en todos los niveles. Breve y aplicable, es una lectura recomendada para gerentes, emprendedores y líderes que quieren construir culturas corporativas coherentes y sostenibles.