Administración por valores

Ken Blanchard, autor de El mánager al minuto, y Michael O’Connor plantean que el verdadero éxito de una organización se mide por la calidad del servicio a sus clientes y la calidad de vida de su gente, no solo por sus utilidades. El libro ofrece un método práctico para que una empresa defina sus valores, los comunique con claridad y alinee con ellos sus prácticas diarias en todos los niveles. Escrito en un estilo ameno y directo, es útil para directivos, equipos de recursos humanos, consultores y emprendedores interesados en construir una cultura organizacional coherente.