Cómo Dar un Buen Feedback

Guía breve y muy concreta de Adriana Carel, editada por Paula Molinari, dentro de la colección Herramientas para Líderes del Siglo XXI. El subtítulo define el alcance: gestionando el desempeño y el desarrollo. El libro aborda una de las habilidades que más se exige a los jefes y menos se enseña: cómo decirle a alguien que algo no está funcionando sin destruir la relación ni la motivación. Carel distingue el feedback de la evaluación y del regaño, ofrece estructuras concretas de conversación, explica cómo preparar el encuentro y cómo manejar las reacciones defensivas, y advierte sobre los errores más comunes, entre ellos guardar las observaciones para la evaluación anual. El formato es compacto, ilustrado y de lectura rápida, pensado para consulta antes de una conversación difícil.