Frederick F. Reichheld, consultor de Bain & Company, analiza por qué la lealtad de clientes, empleados e inversionistas es una fuerza decisiva en la rentabilidad de una empresa. Con casos y datos del mundo corporativo, muestra cómo retener relaciones duraderas puede valer más que la captación constante de nuevos clientes. Un libro de referencia para gerentes, profesionales del mercadeo y estudiantes de administración interesados en estrategias de crecimiento sostenido.
Desarrollo personal y negocios, Libros, Usados y saldos
El efecto de la lealtad
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Frederick F. Reichheld · No ficción / Negocios · Desde 18 años · Universitario · Libro usado en buen estado
Disponibilidad: 1 disponibles
| Peso | 0,5 lbs |
|---|---|
| Autor | Frederick F. Reichheld |
| Edad recomendada | Desde 18 años |
| Grado escolar | Universitario |
| Género | No ficción / Negocios |
| Tipo de narración | Ensayo |
| Estado | Usado |
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