Liderazgo sin respuestas fáciles

Ronald A. Heifetz, profesor de la Universidad de Harvard, cuestiona la idea del líder como alguien que tiene todas las soluciones. Distingue entre los problemas técnicos, que se resuelven con conocimiento experto, y los desafíos adaptativos, que exigen que las personas cambien valores, hábitos y expectativas. Desde esa diferencia propone un liderazgo que movilice a los grupos para enfrentar realidades difíciles, gestionando la tensión sin evadirla. Con ejemplos de la política, la empresa y la medicina, es una obra de referencia para directivos, servidores públicos, educadores y estudiantes de administración.